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营销电话机|智能语音电话

发布时间:2018/6/5 丨 文章来源:admin 丨 浏览次数:308


电话自动系统 自动外呼软件 系统自动打电话 

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电话自动群拨系统广泛应用于:电话营销、SP运营、电信运营商、电力部门、水业集团、广告、煤气公司等行业。
    
语音通知系统可在任意时间内,对固话、手机、小灵通进行自动语音通知。
    
自动语音提示,具备良好的图形用户界面,方便简洁,易学易用。
    
完全解放人工操作,脱离人工干涉,信息通知准确准时。
    
全程记录通知过程,提供系统服务报告。
    
支持人工座席,用户在收听过程中,如有疑问,可按预设的按键直接与人工座席通话,提高服务质量,并可转给第三方接听。
    
通知设置更为灵活、方便,功能更强,具备人性化特点。
    
采用全双工两路、四路、八路、16路语音卡,广泛适用于电信、水务、燃气、供水、电力、国家机关、企业、宾馆、酒店等诸多场所。
    
可灵活定制通知语音。
    
语音通知系统是目前真正解决彩铃问题的CTI厂商,采用模拟语音卡能判断对方是否彩铃,根据独特的语音分析技术,确保在用户真正接听电话时开始放音。
    
系统支持多号码通知,以便在一个号码变更或长期无人接听的情况下自动通知另外的号码, 极大的增加了系统的灵活性。
    

    
    
系统主要功能:
    1
、数据导出/导入:支持对ExcelTEXT文件导出/导入,可以将重要数据按要求定期存放在指定的文件夹或其它存储设备里。
    2
、数据查询:根据查询条件查询出您所想要的数据,并可以导出到EXCEL文件中,方便您的统计。
    3
、数据删除:删除指定日期段内的所有数据,当系统运行久了,删除以前的数据将会提高系统的性能。数据一旦删除将无法恢复,建议谨慎做此项功能。
    4
、启动/停止通知服务
    
启动:开始执行通知任务
    
停止:停止执行通知任务
    
点击开通按钮,系统就自动把要通知的数据通知出去
    5
、参数设置:系统运行相关参数的设定,可视化操作。
    6
、发布广告:只要您将需要宣传的文字录制成我们规定的语音文件,系统自动会拨打电话并播放广告语音。我们提供语音录制及转换工具,用声卡和麦克风即可。
    7
、语音管理及编辑:系统内置语音编辑器,可采用波形方式直观地录制、编辑和查看语音通知或咨询的内容。
    8
、按键确认通知:系统内定选择按键,如通知开会,可预设按“1”键为参加,按“2”键为不参加,用户按键后,系统将自动停止通知并进行相关人数的统计。
    9
、通知状态监控及统计:可实时监控每个通知对象的通知状态,对占线、无人接听、接听后是否确认等状态进行记录。通知结束后系统可自行统计通知结果。
    10
、报表打印:支持打印字段筛选功能,对数据库内容可任意设定、删除需打印字段,方便用户进行各类报表的打印。
    11
、语音咨询:系统采用树枝型构架,支持语音咨询服务。每级菜单模块化处理,以积木叠加的方式进行流程扩充。
    12
TTS文语转换(选用模块):系统采用当今最尖端的TTS文语转换技术,可将文字信息转变为流利的汉语口语通过计算机播报出来,真正摆脱了语音文件需要随时录制的不便之处。
    13
、通知方案预制:系统可以提前设置多个不同的通知方案,每个方案内可设定不同的通知语音及通知时间。只要线路空闲,该系统就会自动启动相应通知服务。
    14
、自动识别传真机:系统自动识别对方是否是电话机还是自动传真机。当系统检测到传真信号音就认为此次呼叫是失败的。
    15
、自动识别线路状态:采用数字卡及公司独创的信号音识别算法,能准确地识别出当前线路的各种信号音(如对方电话为彩铃、占线、线路故障、没人接听、号码为空号、对方是传真机号码等),使您对通知用户电话的当前状态了如指掌。
    16
、支持多种不同局向的电话线路:本系统支持中国电信、中国网通、中国联通、中国铁通、中国移动等固定电话和移动电话,可用手机卡拨打(需其它设备支持)。支持模拟和数据线路(E1,1号信令、7号信令、ISDN
    17
、支持转接人工服务:本系统可以在外呼到对方座机或者手机的同时,可以呼叫转移给客服电话,或者转呼给坐席电话,从而给客户提供资讯的服务。
    18
、支持可流程控制化:系统语音外呼用流程文件来控制,用户可以自定义语音来控制整个外呼的过程
    19
、有识别彩铃和空号的功能:本系统提供的ASR能准确的识别出对方电话是否彩铃和空号,同时可以支持voip设备的呼叫。


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